همراهان عزیز در صورتی که محصولی را از فروشگاه اکسیر تهیه کردید ، به طور پیش فرض محصول مورد نظر شما در پنل کاربری با نام و مشخصات شما قرار خواهد گرفت اگر به هر دلیلی محصول مورد نظر خود را دریافت نکردید می توانید به چند طریق با مرکز مشاوره اکسیر در ارتباط باشید .
راه اول »» از منوی پشتیبانی در وب سایت فروشگاهی اکسیر یک تیکت با موضوع فایل مورد نظر خود ایجاد نمایید تا در اولین فرصت برای شما مجددا ارسال گردد . اگر بعد از ارسال تیکت با خطا در صفحه مواجه شدید نگران نباشید تیکت شما ثبت شده است و پاسخ داده خواهد شد .
راه دوم »» وارد وب سایت مرکز مشاوره اکسیر شوید و از چت آنلاین گوشه سایت می توانید با مشاوران و کارشناسان مرکز به صورت آنلاین صحبت کرده و مشخصات خود را اطلاع دهید تا پیگیری لازم انجام شود .
موفق باشید .
